「TVを快適に観るためのチェア」をコンセプトに開発されたストレスレス®チェア。

どのような家具も使用していく事で経年変化や劣化、故障などが発生していきます。

しかしながら、それらの不具合が購入後すぐに発生してしまう、または保証期間が著しく短い、保証されないとお買い物の際に躊躇してしまいますよね。

今回は末永くご愛用頂きたい思いを込めたStressless®製品の保証内容についてご紹介していきます。

安心の保証登録

保証とは？

ストレスレス®は、＊最大10年間の保証を有しています。

(＊内部構造の部分や内容によって保証年数やご案内方法が異なります)

保証とは、不具合や故障が生じた際にその修理や点検を受ける事ができるものです。

もとより、ストレスレス®は長くご愛用頂ける品質には販売店として自信をもってご案内しておりますが、それでもなお、商品の故障などは確率的に発生しないとは言い切れません。

最大10年間の保証＝長く故障しにくい品質とその自信　にも繋がっており、

保証年数の長さから構造の丈夫さが伺えますね！

では、実際にどのような内容が保証対象なのか確認していきましょう！

どこまでが保証の範囲なのか、保証内容について

主に動きに対する内部装置の不具合が保証の対象となり得ます。

下記が主な保証対象となります。(Stressless®品質保証書より一部抜粋)

10年間の保証対象部分

1.リクライニングチェア、リクライニングソファ

●回転ノブを含む、座部・背部・ヘッドレストの金属フレームと金属スプリング、

バランスアダプトシステムの構成パーツ

2.ダイニングチェア

●グライドシステム・バランスアダプトシステムの構成パーツ

2年間の基本保証

＊上記以外の全て　

●張地・ウレタン・フレーム・脚部・天板・電動製品の電気部品

　＊皮革や木部の損傷、製造者以外の者による修理によって発生した不具合などは対象外

しかしながら、状態や内容に応じてご回答内容は変わる場合もございますので、

当店でお買い上げのStressless®製品に不具合を感じる場合は、ストレスレス®ギャラリー新宿店(ストレスレス®専門ショップ)へお問い合わせ下さい。

 保証されない内容

どのような製品にも必ず保証適応外のご内容もございます。

例えば、クッションのへたりや張地(皮革・布)の消耗、劣化などは

保証の適応外であり、修理のご相談になります。(修理についても都度要確認となります)

詳細は商品と一緒にお手元に届く品質保証書に明記がございますので、そちらをご確認下さい。

※保証書の管理や登録も保証を受ける際大切な情報となります。商品に同封される品質保証書やお買い物時の領収書は必ずお手元に保管しておいて下さい。

保証登録について

保証は何で約束されているの？登録方法は簡単

Stressless®製品は商品と一緒に必ず品質保証書とその保証を登録するハガキが同梱されています。

商品には各チェアごとに必ずシリアルナンバー/製造番号が存在しています。保証を適用する際、正規品であることの証明となりますので、保証登録ハガキは必ず投函しましょう。

保証登録期間が過ぎてしまった…等の場合

保証期間が過ぎてしまっているが、愛着があり買い替えはあまり検討できない場合、

まだ気になる部分以外は状態が良い場合等、決して何も改善ができない訳ではありません！

保証は適応外であっても修理はメーカーにて受け付けておりますので(お受けできない場合もございます)、お気軽にお問い合わせ下さい。

最後に

今回はストレスレス®の保証内容についてご紹介しました。

大切に永くお使いいただく上で、製品として保証がしっかりと約束されていると安心してお使いいただけますよね！

上記のような保証の内容やそれ以外に関するお問い合わせもストレスレス®ギャラリー新宿店にて承っております。

安心と信頼のサービスを見据え、Stressless®製品をご検討されてみてはいかがでしょうか。

ストレスレス®ギャラリー新宿（ストレスレス®専門ショップ）　

+COMFORT GALLERY SHINJUKU

〒160-0022

東京都新宿区新宿2-5-3

AMビル 2階(受付)･3階